A Sofi é uma empresa focada em negociação de dívidas, que une empresas e consumidores em busca da melhor solução para ambos os lados. Nosso portal garante os melhores acordos para os usuários, com descontos e pagamento facilitado. 

Temos uma parceria com a Porto, em que clientes que possuem débitos em aberto podem negociar com a Sofi e quitar suas dívidas com a Porto da melhor forma.

Claro! Nosso propósito é promover uma vida financeira saudável. Para isso, ajudamos as empresas a receber pagamentos em dia e consumidores a negociarem suas dívidas com educação financeira. No final, criamos melhores futuros financeiros para todos os envolvidos. Além disso, nosso portal é totalmente seguro e toda a negociação é online, para que você tenha mais praticidade em resolver suas pendências. 

Ele serve para auxiliar tanto locatários, como locadores. O Seguro Fiança acaba com a necessidade de um fiador, ao mesmo tempo que se compromete a lidar com danos causados pelo inquilino.

Entre as possibilidades, o Seguro Fiança também se responsabiliza pelo atraso no pagamento de aluguéis.

É uma excelente ferramenta da Porto para auxílio dos seus clientes, e estamos aqui para potencializar esses resultados de pagamento junto com você.

São somados os meses e valores de inadimplência, e aplicada taxa de juros de atraso, caso haja. 

Além disso, os ajustes anuais do valor do aluguel são incluídos na somatória

Realizamos todos os nossos processos de negociação pelo nosso portal https://app.hisofi.com. Nossos canais de atendimento, como email e whatsapp, servem apenas como um meio de comunicação mais imediato. 

Depois de acessar o portal, você pode seguir os seguintes passos para realizar um acordo: 

• Faça seu login utilizando seu CPF ou CNPJ. 
• Selecione a dívida que quer negociar e clique em negociar. 
• Escolha a data que deseja começar a pagar.
• As ofertas de pagamento estarão disponíveis para você. Escolha a que mais se adequa ao seu perfil e clique em “Quero essa oferta”
• Siga as instruções de pagamento e feche seu acordo em nossa plataforma. 
• Escolha seu método de pagamento. Para sua segurança, trabalhamos com as mesmas formas de pagamento indicadas pela Porto. 
• Caso precise consultar seu acordo, estará disponível em sua página em nosso portal. 

Os pagamentos são recebidos pela própria Porto, que nos informa quando uma dívida é paga para que possamos atualizar nossa plataforma. 

Todo esse processo pode levar até 10 dias úteis, então consulte sua página regularmente para ter suas informações em dia. 

Sim! Depois de pagar a primeira parcela do seu acordo, a Porto enviará os seus dados para empresas de proteção ao crédito em até cinco dias úteis. Assim, seu nome sairá da inadimplência. 

O acordo pode ser cancelado por falta de pagamento. Mas não se preocupe, o que foi pago anteriormente não será perdido, e sim subtraído do valor total da dívida. 

O restante do débito em aberto aparecerá em forma de um novo acordo em nossa página. Você pode aceitar a nova oferta e dar continuidade ao seu pagamento. 

Por ser um serviço unicamente digital, todas as informações do seu acordo estarão em sua página em nosso portal. Assim, você pode consultar quando quiser. 

Nosso serviço de atendimento é pelo WhatsApp, e você pode acessá-lo através do nosso portal. 

Sem problemas! Você pode entrar em contato conosco através do Whatsapp e explicar seu caso, para que a situação seja resolvida. 

Se não achou sua dívida com a Porto em nosso site, você pode nos informar manualmente o valor do seu atraso e sua proposta de pagamento para que enviemos à empresa. O retorno será realizado em até 48h depois do nosso contato com a Porto. 

Temos os dados de cada uma das dívidas cadastradas pela Porto em nossa plataforma. Além de encontrar o valor total do seu débito, as informações sobre o atraso também são vindas da Porto. 

O cancelamento do acordo é feito de forma automática quando o pagamento não é realizado no prazo estipulado. Mas que pena que tomou essa decisão, estaremos aqui caso queira negociar novamente! 

Podemos fazer essa solicitação junto a Porto e te encaminhar o mais rapidamente possível. Enquanto isso, você encontra as informações do seu acordo em sua página no nosso portal. 

A alteração de valores dentro do acordo não pode ser realizada por enquanto, e estamos trabalhando em alternativas para isso. Dessa forma, antes de fechar seu acordo, se certifique de que tudo se encaixa perfeitamente na sua situação financeira. 

Tente novamente encontrar o comprovante de pagamento, já que ele é essencial para conseguirmos dar baixa na sua dívida. Sem isso, não conseguiremos comprovar o fim da dívida e iremos prosseguir com a cobrança. 

Nosso objetivo é manter um relacionamento amigável, por isso, prezamos o diálogo em casos assim. 

Não existe nenhum argumento legal que torne isso válido, por isso, mesmo com a pandemia, os termos do seu contrato continuam sendo válidos. 

Se a imobiliária ou o dono do imóvel te garantiu que não haveria essa cobrança devido à pandemia, é necessário que você tenha documentos que comprovem esse acordo. 

Para negociar esse débito, estamos aqui por você.

É necessário ter alguma comprovação escrita deste acordo, seja por documentos físicos ou digitais. Sem isso, a cobrança seguirá normalmente. 

Nosso objetivo é te ajudar. Em caso de cobrança indevida, você pode nos encaminhar documentos que comprovem o pagamento anterior que vamos enviar a Porto e solicitar o cancelamento do processo de cobrança.